Błąd 403 (Forbidden) – co to znaczy i jak naprawić?
Błąd 403 – Forbidden
Weźmy pod uwagę dość powszechny scenariusz. Niedawno utworzyłeś pierwszą stronę internetową, na której zamierzasz dodawać treści związane ze swoją działalnością. Byłeś zadowolony z ostatecznego wyglądu i postanowiłeś pochwalić się tym swoim znajomym. Wtem jeden z nich dzwoni i mówi, że nie jest w stanie otworzyć Twojej strony, ponieważ wyświetla mu się błąd 403 – Forbidden.
W tej sytuacji możesz albo zachować zimną głowę i podejść do sprawy spokojnie, albo wpaść w histerię i zacząć kląć do monitora. Zdecydowanie lepszym pomysłem będzie wybranie pierwszej opcji i podjęcie próby znalezienia źródła problemu.
HTTP 403 (Forbidden) występuje wtedy, gdy serwer internetowy zabrania dostępu do strony, którą próbujesz otworzyć. Podobnie jak wszystkie inne błędy HTTP, omawiany błąd może pojawić się w różnych sytuacjach i mieć różne powody. Na szczęście istnieje kilka szybkich i prostych rozwiązań, aby się z nim uporać.
W tym artykule pokażemy kilka sposobów, jak naprawić błąd 403. Zanim jednak to zrobimy, wyjaśnimy co oznacza.
Co oznacza błąd 403 (Forbidden)?
Błąd 403 (Forbidden) to kod błędu HTTP, który oznacza, że serwer zrozumiał żądanie, ale odmówił użytkownikowi dostępu. Odmowa dostępu może wynikać z błędnej konfiguracji serwera lub ograniczenia uprawnień.
Jeśli wykluczymy błędną konfigurację serwera, omawiany błąd pojawia się w dwóch scenariuszach:
- Gdy odwiedzający próbuje uzyskać dostęp do chronionych plików, do których wymagana jest autoryzacja administratora.
- Gdy odwiedzający próbuje uzyskać dostęp do zablokowanych stron, które są przeznaczone jedynie dla zalogowanych użytkowników.
Odpowiedź HTTP 403 należy do rodziny kodów 4xx i – co za tym idzie – jest uznawana za błąd po stronie klienta. W zdecydowanej większości przypadków winowajcą jest więc użytkownik lub jego przeglądarka.
Warto wiedzieć: „Error 403 Forbidden” w wolnym tłumaczeniu oznacza zabronioną zawartość.
Jak naprawić HTTP 403?
Teraz, gdy poznałeś znaczenie błędu 403, powinieneś upewnić się, czy aby na pewno nie próbujesz otworzyć strony, która nie powinna zostać przez Ciebie otwarta. Może to być panel klienta, kiedy nie jesteś zalogowany, albo panel administratora, do którego nie masz dostępu.
Jeśli jednak jesteś przekonany swojej racji, poniżej przedstawimy możliwe rozwiązania problemu – zarówno po stronie administratora, jak i po stronie użytkownika.
Oto 7 możliwych sposobów naprawy HTTP 403:
1. Wyczyść pamięć podręczna i pliki cookie
Możliwe, że komunikat HTTP 403 był chwilowy, ale Twoja przeglądarka zdążyła już zbuforować stronę z błędem. W tym wypadku, pomimo że błąd został zażegnany, nadal będziesz go widział na swoim komputerze.
Jako użytkownik, rozpocznij proces znajdowania przyczyny poprzez wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki oraz usunięcie zapisanych ciasteczek (cookies). Gdy to zrobisz, niektóre strony mogą ładować się wolniej, ponieważ muszą zostać pobrane na nowo.
2. Użyj poprawnego konta
Jeżeli posiadasz wiele kont w danej witrynie i próbujesz zrobić coś, co zwykle działało, możliwe, że zalogowałeś się na niepoprawne konto. Jest to jedno z kilku rozwiązań, które natychmiastowo rozwiązuje problem z błędem 403 (Forbidden).
Jako użytkownik, upewnij się, że w międzyczasie nie nastąpiło wylogowanie, i że jesteś zalogowany na konto posiadające poprawne uprawnienia dostępu.
3. Zadzwoń do usługodawcy internetowego
Gdy wszystkie inne strony działają poprawnie, powinieneś sprawdzić, czy błąd 403 dotyczy wszystkich, czy tylko Ciebie. Prawdopodobnym jest, że publiczny adres IP przydzielony przez Twojego usługodawcę internetowego został po prostu zablokowany.
Jako użytkownik, weź pod uwagę blokadę nałożoną przez usługodawcę lub blokadę firewall. Jeśli Twój znajomy może otworzyć daną stronę, kiedy Ty widzisz błąd, spróbuj skontaktować się z firmą dostarczającą Internet.
4. Sprawdź ustawienia plików i folderów
Nawiązując do wspomnianej wcześniej konfiguracji serwera, warto zaznaczyć, że błąd HTTP 403 może wyświetlać się z powodu problemów z uprawnieniami plików. Ustawienia te mogły zostać zmienione celowo przez programistę lub zupełnie przypadkowo.
Jako administrator, zaloguj się na swoje konto hostingowe lub otwórz aplikację FTP (np. Filezilla) i sprawdź uprawnienia plików. Upewnij się, że katalogi mają ustawioną wartość 755, pliki – 644, a zawartość dynamiczna – 700.
5. Chwilowo usuń plik .htaccess
Plik .htaccess nie jest zasobem, z którym każdy miał styczność. Z reguły jest on ukryty w głównym folderze naszej witryny (public_html) i raczej rzadko go edytujemy. To nie zmienia jednak faktu, że .htaccess to bardzo ważny plik mogący być przyczyną wielu błędów HTTP.
Jako administrator, otwórz konto hostingowe lub aplikację FTP. Przejdź do głównego folderu witryny (public_html), pobierz plik .htaccess na swój komputer, a następnie usuń go z serwera. Jeśli strona działa poprawnie – znalazłeś powód!
6. Odinstaluj nowe wtyczki i rozszerzenia
Ostatnią i najmniej prawdopodobną przyczyną występowania błędu 403 są niekompatybilne lub wadliwe wtyczki. Dotyczy to w szczególności stron opartych o systemy CMS, takie jak WordPress czy Joomla.
Jako administrator, wyłącz po kolei każdą z ostatnio dodanych wtyczek i skontroluj czy któraś z nich nie jest powodem problemu. Możesz to zrobić korzystając z panelu administratora witryny lub bazy danych.
7. Poproś o pomoc firmę hostingową
Spokojnie, nikt nie jest dobry we wszystkim. Niektóre problemy związane z Twoją stroną lub serwerem będą dla Ciebie rzeczami nie do rozwiązania. Właśnie wtedy powinieneś skontaktować się z firmą, u której masz zakupioną usługę hostingową.
Jako administrator, możesz spróbować wykorzystać swoje ostatnie koło ratunkowe i podjąć próbę kontaktu ze swoim hostingodawcą. Jeśli wybrałeś renomowaną firmę, pomoc techniczna bardzo chętnie pomoże Ci zlokalizować problem.
Odbieramy telefony, odpisujemy na maile, nie ukrywamy kosztów, a dodatkowo oferujemy najszybsze pakiety hostingowe na rynku. Uważasz, że to zwroty marketingowe? Sprawdź sam/a!
Jeśli nie będziesz zadowolony/a, zwrócimy Ci pieniądze.
Twoje strony i sklepy przeniesiemy za darmo!
Jeżeli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami! Kliknij tutaj.
Chcesz dowiedzieć się o nas trochę więcej? Przejdź na stronę JCHost.pl.